Lecture des codes défaut
Description du service
À l'aide d'un outil de diagnostic professionnel, notre technicien se connecte au calculateur électronique de votre véhicule pour extraire l'ensemble des codes défaut enregistrés, actifs ou mémorisés. Chaque code est ensuite traduit et expliqué en langage clair : quel système est concerné, depuis quand le défaut est présent, et s'il nécessite une intervention rapide ou peut attendre. Vous repartez avec une vision précise de l'état électronique de votre véhicule, sans avoir à décrypter vous-même un jargon technique. Ce qui est inclus : connexion à la prise OBD, lecture complète des codes défaut, explication de chaque code, remise d'un compte-rendu.
Politique d'annulation
Politique de réservation et d'annulation Réservation Les rendez-vous sont à réserver directement en ligne via notre page de réservation. Le paiement de la prestation est exigé au moment de la réservation pour confirmer le créneau. Une confirmation par email vous sera envoyée avec le récapitulatif de votre rendez-vous (date, heure, adresse d'intervention, prestation choisie). Modification de rendez-vous Vous pouvez modifier la date ou l'heure de votre rendez-vous jusqu'à 24 heures avant le créneau réservé, sans frais, directement depuis le lien présent dans votre email de confirmation ou en nous contactant. Annulation Annulation plus de 24h avant le rendez-vous : remboursement intégral. Annulation entre 24h et 2h avant le rendez-vous : remboursement à 50%. Annulation moins de 2h avant le rendez-vous ou absence du client au moment du rendez-vous (véhicule non présent, personne non joignable) : la prestation reste due dans son intégralité et ne sera pas remboursée. Annulation de notre fait En cas d'imprévu de notre côté (technicien indisponible, aléa exceptionnel), nous vous proposerons un nouveau créneau dans les meilleurs délais, ou un remboursement intégral si aucun créneau ne vous convient. Retard Un léger retard du technicien peut survenir selon les conditions de circulation. Vous serez prévenu par SMS ou appel en cas de retard significatif. Cette politique s'applique à l'ensemble des prestations de diagnostic à domicile proposées sur ce site.